Nhằm đảm bảo quyền lợi cho Quý khách hàng khi đặt mua các sản phẩm pháp phục tại Bode.vn và nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, chúng tôi sẽ hỗ trợ Quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố do lỗi của xưởng sản xuất.
Điều kiện đổi, trả sản phẩm:
- Sản phẩm được đổi trả bị lỗi do đơn vị sản xuất không đạt yêu cầu
- Sản phẩm quý vị mặc không vừa, cần tăng giảm size
- Sản phẩm được đổi trả trong thời gian 7 ngày hoặc phát hiện lỗi trong quá trình bàn giao đơn hàng đó. Khi nhận được yêu cầu đổi trả hàng, chúng tôi sẽ liên hệ với khách hàng và xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.
- Sản phẩm được đổi trả phải chưa được sử dụng, còn nguyên vẹn vỏ, tem mác, bao bì và đầy đủ các phụ kiện kèm theo.
Trường hợp không được đổi trả sản phẩm:
- Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã sản phẩm.
- Lỗi do người sử dụng, làm hỏng, rách…
- Không chấp nhận các lỗi ngoại quan (sước, bẩn, rách,…) khi khách hàng đã bàn giao xong sản phẩm.
Cách thức đổi trả sản phẩm:
Cách 1:
Ngay khi shipper giao hàng, quý vị đồng kiểm cùng nhân viên giao hàng. Nếu có nhu cầu đổi trả quý vị đưa lại luôn cho nhân viên giao hàng.
Cách 2:
Quý vị liên hệ lại với shop về nhu cầu đổi, trả sản phẩm.
Nếu hàng hoá đáp ứng yêu cầu đổi, trả ở trên, chúng tôi sẽ gửi lại sản phẩm khác tới quý vị và thu lại sản phẩm cần đổi, trả.
Để được hỗ trợ nhanh nhất quý vị có thể nhắn tin bằng công cụ chat trực tiếp trên web hoặc liên hệ với Bồ Đề qua Zalo hỗ trợ 0373145546
